Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, Zoé Robledo, titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), anunció el lanzamiento de ‘Receta Completa’, una plataforma digital diseñada para que los pacientes puedan reportar medicamentos que no fueron surtidos en las farmacias del IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar.
Robledo explicó que estas instituciones emiten más de un millón de recetas diariamente, pero reconoció que en algunos casos no se logra el abastecimiento total de los medicamentos prescritos. Con esta herramienta, accesible a través del sitio web recetacompleta.gob.mx, se busca dar una solución ágil y directa a esta problemática.
Para utilizar la plataforma, los pacientes deben ingresar información como su CURP, un número de contacto, el nombre de la institución médica a la que acudieron, el folio de la receta, la entidad federativa y la fecha de expedición de la receta. También deben especificar el centro o unidad de salud, así como el medicamento que no fue entregado. En el caso de recetas electrónicas, al ingresar el número de folio, el sistema cargará automáticamente los medicamentos recetados, facilitando el proceso.
El director del IMSS señaló que con la información proporcionada, las instituciones podrán contactar a los pacientes para ofrecer alternativas, como regresar al día siguiente o acudir a otra unidad médica donde esté disponible el medicamento faltante. Este sistema busca involucrar a la población directamente en el registro del desabasto, mejorando la capacidad de respuesta.
Según Robledo, el programa ‘Receta Completa’ es parte de un esfuerzo integral para mejorar los niveles de abastecimiento en las tres principales instituciones de salud federales. Con ello, se busca garantizar una atención más eficiente y accesible para los millones de mexicanos que dependen de estos servicios.
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