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  • Profeco detecta cobros de carreras inexistentes tras caso Star Wars Run

    Profeco detecta cobros de carreras inexistentes tras caso Star Wars Run

    Profeco emitió una alerta nacional tras detectar cobros de inscripciones a carreras inexistentes, como la Star Wars Run, caso que dejó decenas de afectados y evidenció cómo los fraudes deportivos se multiplican en redes sociales ante la falta de verificación.

    La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) encendió las alertas tras detectar cobros de inscripciones a carreras deportivas inexistentes, luego del caso de la llamada Star Wars Run, que dejó al menos 140 personas afectadas en la Ciudad de México. El organismo advirtió que este tipo de fraudes se ha extendido a otros estados del país mediante plataformas digitales y redes sociales.

    La dependencia reiteró sus recomendaciones para prevenir fraudes: verificar los antecedentes de los organizadores, confirmar que los eventos estén respaldados por plataformas reconocidas, revisar permisos oficiales y desconfiar de convocatorias difundidas únicamente en redes sociales. En un país donde el 43% de la población sale a correr de manera regular, Profeco advirtió que el sector se ha convertido en un blanco atractivo para engaños relacionados con eventos deportivos.

    De acuerdo con Profeco, la supuesta carrera temática formó parte de una serie de eventos promovidos de manera electrónica que nunca contaron con permisos ni sedes oficiales. La dependencia informó que también se identificaron irregularidades en otras competencias anunciadas en Puebla, Guadalajara, Nuevo León y Querétaro, donde los organizadores habrían cobrado inscripciones sin que las carreras existieran realmente.

    La alerta se emitió luego de que corredores acudieron el pasado 10 de enero al Auditorio Nacional para la entrega de kits y la competencia programada, sin que hubiera registro alguno del evento. Posteriormente, Profeco confirmó que se trataba de cobros indebidos y llamó a las personas afectadas a presentar quejas formales para documentar el caso y evitar que más consumidores sean engañados.

    Aunque los defraudados alistan una demanda colectiva ante la Fiscalía General de Justicia de la CDMX, Profeco reconoció que la recuperación del dinero suele ser complicada, ya que este tipo de empresas se crean con fines fraudulentos y desaparecen rápidamente. No obstante, subrayó que las denuncias son clave para generar alertas tempranas y frenar estas prácticas.

  • Inconformidades marcan Buen Fin: Profeco recupera casi 1 mdp a favor de consumidores

    Inconformidades marcan Buen Fin: Profeco recupera casi 1 mdp a favor de consumidores

    Tras recibir cientos de quejas durante El Buen Fin por promociones no respetadas, precios inflados, entregas negadas y descuentos fantasma, ciertas tiendas encabezan la lista de inconformidades. Ante este panorama, la PROFECO redobló operativos y vigilancia en establecimientos que presumen rebajas de hasta el 60%.

    Se reportó un avance significativo en la defensa de usuarios durante el Buen Fin con el respaldo de La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al recuperar 998 mil 491 pesos a favor de compradores que enfrentaron irregularidades en sus compras, la dependencia destacó que este resultado forma parte del despliegue de verificación que mantiene activo en todo el país.

    De acuerdo con la institución, personal especializado ha brindado 11 mil 579 asesorías, principalmente para orientar a la ciudadanía sobre los mecanismos disponibles para exigir el cumplimiento de ofertas y promociones. Durante el fin, se recibieron 154 inconformidades, de las cuales 144 ya fueron conciliadas, mientras que cinco permanecen en proceso y tres no cuentan con suficiente información para continuar.

    El mayor número de reportes proviene de negativas de entrega, con 34 casos; seguido por precios no respetados (19) y promociones incumplidas (6). La Ciudad de México concentra el nivel más alto de quejas con 35, seguida del Estado de México con 20; Michoacán y Tamaulipas con 8 cada uno; y entidades como Hidalgo, Jalisco, Coahuila y Veracruz, donde se registran siete reportes por estado.

    Al desglosar por empresas, Walmart encabeza la lista con 18 inconformidades, le siguen tiendas de renombre como Soriana y Sam’s Club con 12 cada una; mientras que Coppel suma 7 y Bodega Aurrera registra 6. Entre los productos con más conflictos destacan ropa y calzado con 21 casos, seguidos por pantallas (18), electrodomésticos (14), alimentos y bebidas (13), accesorios de moda y motocicletas (11).

    Como parte del operativo de vigilancia, el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, recorrió establecimientos de Plaza Satélite, en Naucalpan, acompañado por la senadora Cynthia López Castro, presidenta de la Comisión de Consumo. Supervisaron comercios dedicados a la venta de joyería, panadería, calzado, ropa deportiva, perfumería, línea blanca y colchones, donde se anunciaron descuentos que van del 50% al 60%, además de promociones de meses sin intereses.