Por Ricardo Sevilla
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, informa cuáles serán las acciones contra la empresa de venta de boletos y las plataformas de reventa.
Pongamos un ejemplo emblemático y muy reciente:
La “Fiebre Púrpura” de BTS no solo llenó estadios virtuales, sino que desnudó las carencias sistémicas del mercado de entretenimiento en México. ¡Y es una auténtica locura! Pues mientras miles de Armys (seguidoras de la banda) quedaban fuera por errores en la fila virtual, plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo ofrecían los mismos accesos con sobreprecios de hasta el 500%.
La Profeco, liderada por Iván Escalante, ha detectado que el problema no es solo la escasez, sino la opacidad estructural. Ticketmaster enfrenta cargos por falta de claridad informativa, mientras que las plataformas de reventa operan en un “limbo jurídico” que el Estado finalmente busca clausurar mediante notificaciones electrónicas y sanciones de hasta cuatro millones de pesos.
El fenómeno escaló a nivel diplomático. La intervención de la presidenta Sheinbaum mediante una carta a su homólogo surcoreano, Lee Jae-myung, transforma un problema de consumo en un asunto de Estado, reconociendo al fandom como un actor político y económico relevante.
Aquí es importante decir que existe una mercantilización de la ilusión. Y eso quiere decir que, en la economía del afecto, las empresas de boletos utilizan la escasez artificial e inflan algoritmos para mal excedente del consumidor. En ese sentido, el boleto deja de ser un pase de entrada para convertirse, lamentablemente, en un activo financiero, perniciosamente especulativo.
Hay que decir que el Army de BTS no es solo un club de fans; es una comunidad transnacional organizada que obliga al Estado a intervenir. La “carta diplomática” es el reconocimiento del poder de movilización de las juventudes digitales.
Los gigantes de la reventa tendrán que entender que el bolsillo del consumidor no es, no puede ser, el fondo de ahorro de las plataformas trasnacionales.
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