La Procuraduría Federal del Consumidor suspende varios hoteles y comercios en Tulum por incrementar sus precios significativamente, afectando a turistas y locales.
Ante las quejas de turistas y residentes por altos precios en Tulum, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un operativo especial. Esta acción tuvo lugar en coordinación con la Secretaría de Turismo y el gobierno estatal, centrándose en la revisión de precios en varios negocios.
Durante la inspección, Profeco analizó 29 establecimientos, incluidos hoteles, restaurantes y farmacias. Los resultados mostraron aumentos alarmantes en los precios del hospedaje. Las tarifas promedio de una habitación sencilla alcanzaron los $3,577.50, mientras que los precios varían desde $1,200 hasta $10,569 en el “Hotel Mi Amor”. En el caso de las habitaciones dobles, el costo promedio fue de $4,771.94, llegando hasta $13,860 en el “Hotel Diamante K”. Esto contrasta con los precios más accesibles en el centro de Tulum, donde una habitación sencilla se encuentra entre $600 y $1,200.
Los precios de alimentos y bebidas también resaltaron en el operativo. Profeco encontró que el guacamole podía llegar a los $280, y una hamburguesa sencilla promediaba $348.18. Tres tacos costaban hasta $400, mientras que las quesadillas oscilaban entre $120 y $290.
Frente a estas violaciones, Profeco suspendió varios hoteles, incluyendo el Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa. Las sanciones se debieron a la falta de exhibición de tarifas, ausencia de términos y condiciones, y otros problemas relacionados con la atención al consumidor. En algunos casos, los hoteles no tenían actividad; el Kore Tulum, por ejemplo, cerró debido a baja ocupación desde junio.
Además, la Profeco realizó verificaciones en tiendas de autoservicio y farmacias. Se revisaron comercios como Wal-Mart y Chedraui, donde se detectaron irregularidades en la exhibición de precios. También se realizaron recomendaciones a restaurantes por no mostrar precios claramente o inducir al pago de propina.
La Procuraduría subraya su compromiso de proteger los derechos de los consumidores. Recuerda a la ciudadanía que pueden presentar quejas a través de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, así como en redes sociales. Estas acciones buscan asegurar un trato justo para todos en este popular destino turístico.
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